BIBI TOURING SRL(Agentia de turism BIBI Vacanta) cu sediul social str. Gh. Gr. Cantacuzino, nr. 203, bl.156D, ap. 15, Ploiesti, Prahova, CUI RO4621388, J29/2249/1993 în calitate de Operator va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu dispozițiile legale incidente în domeniul protecției datelor cu caracter personal, precum și in conformitate cu prevederile prezentei note de informare.
Responsabil
Responsabilul cu protecția datelor cu caracter personal (RPD) numit de către Operator poate fi contactat la următoarea adresă de e-mail:
Scopul și modalitatea de prelucrare a datelor cu caracter personal
În sensul prezentei note informative, prelucrarea Datelor personale înseamnă orice operațiune sau ansamblu de operațiuni efectuate cu utilizarea de procese automatizate și aplicate Datelor personale, cum ar fi: colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, comunicarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, compararea sau interconectarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.
Vă informăm că aceste Date Personale vor fi prelucrate atât prin intermediul unor metode manuale, precum și/sau prin intermediul unor mijloace informatice.
Scopul și baza juridică a prelucrării
Operatorul va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal dobândite pentru realizarea următoarelor scopuri:
- de a presta servicii turistice
- de a îndeplini mandatul/împuternicirea acordat(ă) de client/potențialul client în scopul intermedierii relației cu revanzatorii;
- de a soluționa sesizările si cererile transmise de clienți, indiferent de metoda prin care au fost transmise acestea;
- de a prelucra datele in scopul imbunatatirii ofertei agentiei
- de a derula relația cu touroperatorii, societatile de asigurare, societatile de transpport persoane, terestrestru sau aerian.
- de a asigura informarea privind schimbarile survenite in programul cumparat (ex. Programe turistice, Bilet de avion,)
- de a transmite informari comerciale: oferte speciale, oferte last minute, etc
Temeiul juridic al prelucrării Datelor personale este reprezentat de:
- executarea contractul pe care l-ați încheiat în virtutea căruia se efectuează prelucrarea datelor;
- de respectarea unei obligații legale;
- consimțământul liber exprimat;
- de executarea unui sarcini de interes public sau legată de exercitarea puterilor publice cu care este investit Operatorul;
- pentru urmărirea intereselor legitime ale operatorului
sau ale terților (interesele legitime includ Îmbunătățirea serviciilor,
promovarea serviciilor proprii).
Refuzul Clienților
de a transmite datele cu caracter personal si/sau de a permite prelucrarea datelor
cu caracter personal conduce la imposibilitatea prestării de
servicii/furnizării de bunuri care au legătură cu activitatea principala.
Pentru îndeplinirea
scopurilor și anume (i) transmiterii comunicărilor comerciale în scop de
marketing direct care au legătură cu activitățile desfășurate sau (ii)
transmiterea de către partenerii agentiei a unor comunicări comerciale in scop
de marketing direct care NU au legătură cu activitatea principală, transmiterea
datelor dumneavoastră personale este voluntară. Lipsa consimțământului
dumneavoastră pentru aceste din urmă scopuri, nu va avea absolut nicio
consecință asupra încheierii contractului. Natura obligatorie sau facultativă a
exprimării consimțământului va fi specificată la momentul colectării datelor.
Aveți dreptul ca în orice moment să vă retrageți consimțământul acordat pentru
prelucrarea datelor cu caracter personal. Retragerea consimțământului nu
afectează legalitatea prelucrărilor efectuate pe baza consimțământului înainte
de retragerea acestuia.
Destinatarii
Datelor cu caracter personal
Datele dumneavoastră personale vor putea fi dezvăluite, în scopurile amintite mai sus, următorilor destinatari:
a) angajaților și
colaboratorilor Operatorului de pe teritoriul Uniunii Europene;
b) societăților
terțe sau a altor destinatari, precum partenerii contractuali: touroperatori(organizatori ai programelor turistice), furnizori de servicii(cazari, bilete de avion, bilete de autocar, societati de asigurari), a unor terțe părți responsabile cu derularea activităților marketing direct
conform dispozițiilor GDPR si în urma obținerii consimțământului dumneavoastră.
În acest din urmă caz, vă informăm că destinatarii datelor aparțin următoarelor
categorii: furnizori de servicii de call center, furnizori de servicii prin
care se transmit comunicările de marketing, executanți de lucrări, furnizori de
servicii (de exemplu servicii de sănătate) si bunuri (de exemplu produse
electronice și electrocasnice), societăți de asigurare si reasigurare, agenții
de cercetare a pieței.
c) către
autoritățile statului (ANRE, ANAF, ANAP, ITM, organele de cercetare penala
etc.), spre exemplu, în vederea îndeplinirii obligațiilor prevăzute de
legislația fiscala, legislația muncii, lupta anticorupție, efectuarea
operațiunilor contabile, derularea de proceduri de achiziții sau în vederea
punerii în aplicare a hotărârilor judecătorești si/sau a altor sentințe/decizii
emise de către instanțele judecătorești si/sau a altor organisme investite de
statul roman cu putere decizionala (spre exemplu, dar fără a se limita la:
transmiterea de informații către politie/parchet/ANRE);
Transferul datelor cu caracter personal având
în vedere evoluția naturala a domeniului IT, destinata furnizării de aplicații
informatice in scopul digitalizării serviciilor prestate, menționam ca, urmare
a derulării contractelor în care BIBI Touring este parte, operațiunile de prelucrare a
datelor cu caracter personal implica transferul datelor către alte companii din
grupul BIBI, cat si către alți parteneri, în scopul ducerii la îndeplinire a
obiectului contractului în care Clientul este parte. Așadar, precizăm ca datele
sunt transferate in spațiul Uniunii Europene și/sau in afara acestuia prin intermediul
unor instrumente juridice și în baza unor garanții adecvate reglementate de
Comisia Europeana și/sau de către alte autorități naționale, respectiv în alte
state care să asigure un nivel adecvat de protecție a datelor.
Perioada de
păstrare a Datelor cu caracter personal
Ulterior, respectiv
fie la data încetării relației de colaborare, fie la expirarea obligației legale
de arhivare ce revine, în temeiul legislației aplicabile în materie fiscală,
contabilă sau potrivit reglementărilor ANRE, datele vor fi șterse.
Procesul decizional automatizat
Dumneavoastră veți
putea fi supus unei decizii bazate pe prelucrarea automată a datelor, precum
crearea de profiluri. În acest caz veți avea dreptul de a beneficia de
intervenția umană din partea operatorului, de a vă exprima punctul de vedere și
de a contesta decizia.
Drepturile
persoanelor vizate
a) să aveți acces la acestea și să solicitați o copie;
b) să solicitați rectificarea acestora;
c) să solicitați ștergerea acestora;
d) să obțineți restricționarea prelucrării datelor;
e) să vă opuneți prelucrării datelor;
f) să primiți datele
într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit de pe
un dispozitiv automat.
Vă informăm că aveți
dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor cu caracter personal
care vă privesc, efectuată în scopuri de marketing direct, inclusiv în scopul
creării de profiluri, în măsura în care acest din urmă scop este legat de
marketingul direct.
Aveți în orice
moment dreptul de a vă retrage consimțământul în cazul în care datele
dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate pe baza acestui temei.
În cazul în care vă
veți opune prelucrării datelor în scopuri de marketing, datele dumneavoastră cu
caracter personal nu vor mai fi prelucrate în aceste scopuri.
Pentru exercitarea drepturilor și/sau retragere consimțământului dumneavoastră veți putea înainta o cerere scrisă(Formular de acces la date personale), datată si semnată, insotita de o copie dupa actul de identitate(carte de identitate sau pasaport) prin una din urmatoarele modalitati:
- direct la sediul BIBI Touring: Bd. Republicii, nr. 10, Bl. 33C, Parter, Ploiesti, Jud. Prahova
- prin postă la adresa BIBI Touring, Bd. Republicii, nr. 10, Bl. 33C, Parter, Ploiesti, Jud. Prahova
- prin e-mail la datepersonale@bibi.ro ,
Pentru mai multe informații cu privire la Datele dumneavoastră cu caracter personal vă veți putea adresa Responsabilului cu protecția datelor cu caracter personal al grupului Bibi, ce poate fi contactat la adresa de e-mail menționată datepersonale@bibi.ro. Vă amintim că aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal in cazul in care considerați ca prelucrarea datelor cu caracter personale încalcă prevederile Regulamentului GDPR.